Le numérique révolutionne tous les secteurs d’activités et apporte de nouveaux services comme de nouveaux usages. Cette révolution est aussi puissante et transformatrice de nos sociétés que l’a été la révolution industrielle qui, au 19ème siècle, a transformé la société majoritairement artisanale et agraire en une société industrielle et commerciale.
Nous passons aujourd’hui avec cette nouvelle révolution à une société de la connaissance qui bouleverse en profondeur l’économie, les relations interpersonnelles, nos cultures et nos organisations, rendant le capital-humain central. Les frontières entre les lieux, les personnes et les activités disparaissent. Les valeurs, les croyances, les règles et les habitudes sont bousculées si ce n’est remises en cause. Cela entraine de nombreux changements que l’épidémie de la Covid-19 accélère en mettant notamment en exergue le rôle des managers dans ce nouveau paradigme.
L’objet de cette recherche est d’identifier jusqu’où les technologies numériques (et notamment les algorithmes d’intelligence artificielles) peuvent remplacer les métiers du savoir et plus particulièrement les managers. De répondre également à « Comment les technologies numériques imprègnent-elles les métiers du savoir et plus particulièrement ceux des managers ? », « L’encadrement peut-il être laissé à un algorithme ? » et enfin «Quelles sont les nouvelles compétences dont les managers doivent disposer pour faire face à ce contexte mouvant provoqué par le numérique ? ».
Les données ont été et continueront d’être collectées lors d’études de terrain et d’interviews adressant les entreprises ayant subi ou subissant une transformation digitale. Cette recherche universitaire sera à la fois un travail d’analyse, mais également de recherche opérationnelle qui pourra également permettre de dégager des recommandations pour les praticiens.