Le groupe Reel It est une PME se voulant spécialiste de la transformation digitale, composée de plusieurs entités spécialisées dans leur domaine : cybersécurité, audit, développement informatique, conseil, formation, distribution et service de matériel informatique. La direction souhaite utiliser toutes ces compétences pour mettre en place une méthodologie d’accompagnement complète de leurs clients dans leurs processus de transformation digitale. Les PME constituent leur terrain d’intervention et feront donc l’objet des travaux de recherche.
Le travail de recherche s’inscrit donc dans cette optique. Il consistera à développer une modélisation systémique des processus de transformation digitale permettant de mettre en évidence les interactions multiples et complexes entre les dimensions technologiques, humaines et organisationnelles tout en établissant des recommandations pratiques visant à soutenir ces processus dans le temps.
Mots clés: Organisations, complexité, transformation digitale, innovation